MKB Best Choice Award 2018
Het telefonie platform van Eurofa Telecom heeft de MKB Best Choice Award 2018 gewonnen in de categorie Unified Communications. En daar zijn we heel blij mee!
Unified Communications
Unified Communications doelt op de volledigheid van het platform: een verwerking van meerdere vlakken om met name in de zakelijke sfeer communicatie te stroomlijnen.
De VoIP software / het platform dat Eurofa Telecom gebruikt, is in zijn geheel beschikbaar voor Android en iOS. In de praktijk betekent dit dat kantoorbereikbaarheid op zak. De interfaces ogen overzichtelijk en schoon, waardoor de navigatie even soepel verloopt als bij gebruik op het vaste toestel op kantoor. Bellen kan via iedere internetverbinding – zelfs 3G, maar uiteraard ook 4G en wifi hotspots. Foutloos en onmerkbaar worden externe firewallproblemen voorkomen.
CRM koppeling
CRM systemen als Salesforce, ZEndesk, Exact Online en Microsoft Dynamics 365 zijn te integreren. Bij het koppelen van het CRM systeem aan het platform van Eurofa Telecom verschijnt bij het bellen de in het CRM systeem opgeslagen klantinformatie. Uiteindelijk maakt dit het klantcontact uitermate klantvriendelijk, vermijdt het zoektochten naar cruciale informatie. Click2Call werkt evengoed binnen een CRm systeem: nummers worden aanklikbaar en zijn bereikbaar zonder knip- en plakwerk.
(bron: winmagpro)