Hoe voorkom je dat jij, of een van je medewerkers in de mooie praatjes en praktijken van telefonische oplichting trappen?
Heel lastig, de technieken – zowel technisch als in communicatie – worden steeds listiger. Soms is het bijna niet van echt te onderscheiden.Maar waar moet je op letten?
Denk nooit: mij overkomt dit niet!
Misschien wel de belangrijkste regel. Want als je dát denkt (“mij overkomt dit niet”) dan ben je niet alert meer en overkomt het je juíst.
Helpdesk-fraude
Op dit moment zijn de helpdeskfraudeurs die bellen namens een groot Amerikaans softwarebedrijf (Microsoft)weer erg actief. Ook worden mensen weer gebeld door (zogenaamde) medewerkers van grote webwinkels in verband met bestellingen. Deze ‘medewerkers’ komen zeer behulpzaam over, maar ze zijn uit op je geld of persoonlijke gegevens.
Microsoft belt niet om je te vertellen dat je allemaal problemen met je computer hebt bijvoorbeeld. Lees hier meer over de helpdeskfraudeurs.
En nog een belangrijke: overheids instanties en banken bellen je niet om te zeggen dat je nú geld moet overmaken om welke reden dan ook.
Doe geen toezeggingen per telefoon
Veel acquisitiefraudeurs proberen telefonisch hun slag te slaan. Alles wat je telefonisch afspreekt is namelijk rechtsgeldig. Zeg nooit direct iets toe wanneer iemand je belt met een “fantastisch aanbod”. Ook niet als de persoon aan de andere kant van de lijn refereert aan bekende instanties zoals de politie, de gemeente of de bank.
Geef nooit je bankgegevens
Banken bellen of mailen nooit om jouw bankgegevens te vragen. Geef deze dus nooit aan derden die hierom vragen. Ook niet als ze beweren bij de bank te werken. Dit geldt ook voor jouw persoonlijke gegevens. Geef deze nooit als je ook maar een klein vermoeden hebt dat er iets niet klopt.
Doe research
Doe onderzoek naar de persoon en het bedrijf dat jou benadert. Als een bedrijf al eerder mensen heeft opgelicht, kun je hier vaak wel iets over terugvinden op internet, via Google of social media. Google niet alleen het bedrijf, maar ook degene die zegt namens het bedrijf te handelen. Stel je wordt gebeld door Willem de Ree die zegt dat hij belt namens een bekende telecomaanbieder of jouw bank. Als je hem googelt en geen hits krijgt op zijn naam in combinatie met de bedrijfsnaam, moet je jezelf even goed achter de oren krabben. Bel desnoods de vestiging waar hij zegt te werken om na te gaan of alles klopt.
Zet afspraken op papier
Zorg dat je geweldige aanbiedingen altijd zwart op wit krijgt alvorens je met een partij in zee gaat. Zo heb je tijd om onderzoek te doen en de kleine lettertjes te lezen.
Schrijf je in bij het belmeniet register
Als je een eenmanszaak, vof of maatschap hebt, kun je je inschrijven in het belmeniet register. Als je je daarin hebt ingeschreven mogen telemarketeers jou niet zomaar benaderen. Doen ze dan wel, dan riskeren ze een forse boete. Als je een BV of NV hebt is het niet mogelijk je in te schrijven in het register.
Hoewel het belmeniet register zeker niet waterdicht is – je wordt toch nog vaak gebeld, maar alle beetjes helpen.
Verdiep je in de kleine lettertjes
Acquisitiefraudeurs laten de zaken mooier lijken dan ze zijn. Als het zover komt dat je een afspraak op papier krijgt, lees dan alles alvorens je tekent. Check of je niet vast komt te zitten aan een abonnement of aan andere bijkomende kosten die enkel in de kleine lettertjes genoemd worden. Word je geen wijs uit de voorwaarden omdat deze vaag geformuleerd en lang zijn? Dat is al een teken dat er iets niet in de haak is. Als je niet begrijpt wat er staat, moet je niet tekenen.
Heb zicht op je eigen bedrijf
Zorg dat je zelf altijd weet met welke partijen je zaken doet. Het is makkelijk om alles uit te besteden aan een boekhouder of accountant, maar verlies daarbij het overzicht niet uit het oog. Als jij geen zicht hebt op je bedrijf, hebben acquisitiefraudeurs een kans.
Kom direct in actie als je toch slachtoffer bent geworden
Ben je toch in de trucs van een fraudeur getrapt? Laat het er dan niet bij zitten. Neem contact op met de Fraudehelpdesk en indien nodig met de politie. Laat je niet verleiden bedragen te betalen als het niet goed aanvoelt, ook als je al een overeenkomst getekend hebt. Schakel dan altijd eerst juridische hulp in.