17 februari is Doe Vriendelijk Dag. Maar ja het is natuurlijk ELKE DAG DOE VRIENDELIJK DAG!!!
Doe je vriendelijk aan de telefoon dan heb je al zó veel gewonnen! Klinkt simpel, toch?
Vriendelijk zijn aan de telefoon – 5 tips waar je misschien eigenlijk, in de vaart der volkeren, niet zo bij stil staat. Maar die een wereld van verschil kunnen maken.
1. Bel met een lach op je gezicht, dan klinkt je stem fijner om naar te luisteren. Hoe fijn is dat!?
2. Zit recht op. Dan klink je opgewekter en krachtiger.
3. Zorg voor een mooie en vriendelijke openingszin. Goedemorgen u spreekt met .. en noem vooral je naam (niet alleen de bedrijfsnaam)
4. Sluit af met een een vriendelijke wens. Bijvoorbeeld “Een hele fijne dag nog” of op vrijdag “Alvast een heel fijn weekeinde!” . Echt het zal je verbazen hoeveel leuke reacties dat geeft.
5. Laat de telefoon nooit meer dan 3 keer overgaan voordat je oppakt.