Een vogelvlucht impressie van onze webclient. Meer weten? Bel ons: 035 7503462
Video bellen met Eurofa Telecom
We video bellen en vergaderen wat af deze tijd. En stiekem hopen wij dat we dat ook vaker blijven doen. Scheelt heel veel tijd, maar ook heel veel reistijd en fileleed.
Wist je dat, wanneer je belt met de telefonie systemen van Eurofa Telecom, daar het video bellen en vergaderen gewoon bij in zit? Dus geen extra abonnementen op Zoom, of welk ander platform dan ook. En, ook niet onbelangrijk, helemaal beveiligd!
Meer weten: kijk het 2 minuten filmpje hieronder even.
Conference Call
Daar zitten we dan … thuis of met een paar mensen op kantoor. Vergaderingen afgezegd en/of via conference call.
Wil je ook snel zo’n fantastisch mooi Conference Call tooltje hebben. Bel (035 7503462) of mail (info@eurofa-tele.com) ons snel en we sturen hem naar je toe. Super handig en zó gekoppeld aan bijvoorbeeld je smartphone. Echt eenvoudig en snel én een super goede geluidskwaliteit.
Een vast of mobielnummer?
Veel mensen vragen ons of de vaste telefonie nog wel toekomst heeft. “We hebben toch allemaal ons mobiel?”
Maar wat als ik nu vertel dat uit onderzoek blijkt dat ongeveer 60% van je potentiële klanten afhaakt als zij alleen een mobiel nummer zien bij een bedrijf. Het blijkt dat het bellen naar een vast telefoonnummer klanten meer vertrouwen in jouw bedrijf geeft dan bellen naar een mobiel nummer. Daarnaast ervaren een aantal mensen het bellen naar een mobiel nummer nog steeds als ‘duurder’.
Altijd en overal bereikbaar
“Maar met een mobiel nummer ben ik altijd en overal voor mijn klanten bereikbaar, dat heb ik niet met een vastnummer.”
Dat klopt inmiddels niet meer. Met VoIP telefonie kunnen wij uw mobiele telefoon volledig in het VoIP netwerk ‘hangen’ . Op deze manier kan je gewoon op je vaste nummer bereikt worden – maar neem jij hem op met je mobiel. Je hebt gewoon nummerherkenning van diegene die je belt. (Anders dan bij een ‘gewone’ doorschakeling, waarbij je dan het hoofdnummer van je eigen kantoor ziet)
Daarnaast kan je met je mobiele telefoon gewoon uitbellen met je vaste nummer. Je klant ziet dus je vaste nummer (en niet je mobiele nummer zoals bij normaal doorschakelen gebeurt).
Je hebt op deze manier de vertrouwde uitstraling met en van je vaste nummer, gecombineerd met flexibiliteit en mobiliteit van je mobiel.
“ISDN bevindt zich in het verleden – VoIP in de toekomst.”
Ook al gebeld door telemarketeers dat de telefoontarieven omhoog gaan omdat de telefonie verandert? – Pertinente onzin overigens. De lol was wel dat wij zelf gebeld werden. Niets leuker om dan even goed uit te horen wat er nu toch omhoog gaat en vooral waarom. Enfin het telefoonscript van de, uiteraard veel te snel pratende, telefoonmarketeer kwam niet verder dan dat de reden van de tariefverhoging het verdwijnen van de ISDN is. Dat dat nu echt pertinent onwaar is creëerde een lange stilte aan de telemarketeer kant.
VoIP kan echt veel goedkoper zijn en heeft inhoudelijk veel meer voordelen – zie ook ons blog van 16 april j.l. .
ISDN checklist
Blijft wel dat 1 september snel dichterbij komt. Dús heb je nog ISDN? Weet je niet of je ISDN gebruikt? Loop dan even deze punten door en bel of e-mail ons daarna voor een gratis advies.
- Weet je niet of je ISDN gebruikt? Kijk op je laatste telefonie factuur. Daar staat het op.
ISDN wordt vervangen door VoIP telefonie. Voorwaarde voor een goed functionerende VoIP telefoniecentrale is een stabiele internetverbinding. Een telefoongesprek vraagt tussen de 104 en 440 kbit/s up en down in beslag. Dat is niet zo veel, maar zeker als er meerdere gesprekken tegelijk gevoerd moeten kunnen worden én je ook nog op andere manieren gebruik maakt van internet wel even het nakijken van je intertnetsnelheid waard. Dat kan je doen via speedtest.nl- Heb je ISDN en een alarm? Houd er dan rekening mee dat je alarm doorgaans ook via de ISDN lijn loopt. Ook hier zullen aanpassingen in aangebracht moeten worden om je alarm anders – via internet – te laten verlopen. Wij hebben hier een mooie oplossing voor, die doorgaans geen kostenverhoging met zich meebrengt.
- Heb je ISDN en maak je gebruik van een PIN automaat? Check op de PIN ook via de ISDN lijn loopt. PIN direct via internet laten verlopen is dan de oplossing, die overigens ook nog veel goedkoper is. Technisch vraagt het wel wat aanpassingen.
- Overstappen naar VoIP of andere (VoIP) provider eng?
Wel nee! De tijd dat je soms dagenlang niet meer bereikbaar was omdat je overstapte naar een andere telecomprovider zijn al jaren achter ons. Wij kunnen in principe binnen 10 minuten een overstap regelen, inhoudelijk een technisch. Je merkt er zelf niets van en je blijft gewoon bereikbaar. - Wacht niet tot 1 september met overstappen – de vele aanvragen die dan verwacht worden zijn zowel aan de kant van KPN maar ook aan de kant van de vele andere VoIP providers technisch niet te verwerken. Daarbij, waarom wachten als VoIP toch veel goedkoper en veel meer mogelijkheden heeft? Want met VoIP:
- Heb je lage investeringskosten
- Ben je altijd bereikbaar
- Behoud je je eigen (vaste) nummer
- Ben je altijd verzekerd van de laatste (technische) functionaliteiten
- Kan je je mobiel integreren in je vaste telefonieplatform
- Kunnen collega’s onderling gratis bellen
- Heb je meer voor het zelfde geld (of hetzelfde voor minder geld)
Heb je ISDN en wil je een gratis advies? Bel 035 7503462 of mail naar info@eurofa-tele.com. Wij staan je graag te woord.
(Ook als je geen ISDN hebt staan we je graag te woord en krijg je een gratis advies 😉 )
De Voordelen van VoIP telefonie
Waarom zou je overstappen op VoIP telefonie?
Nou daar zijn wel een paar argumenten voor te noemen – voordelen zo je wilt.
Om te beginnen heb je voor VoIP (Voice over Internet Protocol) geen analoge lijn meer nodig, maar ‘alleen’ een goede internetverbinding. “Ja, en?”, hoor ik je denken. Het is een kwestie van tijd dat de analoge telefoonlijn niet meer bestaat. In september 2019 stopt KPN met ISDN1 en ISDN2, ook de andere ISDN vormen worden uit gefaseerd. Als besparend alternatief wordt VoIP aangeboden. En daar hebben we het tweede voordeel: besparend!
Hoe kan VoIP besparend zijn?
Op vele manieren!
Je belt via het datanetwerk en de internetverbinding met een hoge geluidskwaliteit – de internetlijn heb je toch al. Geen extra kosten van een extra telefoonlijn.
Je hebt geen (grote en dure) fysieke telefooncentrale meer nodig – VoIP telefonie is een softwarematig product.
Doordat VoIP telefonie software gestuurd is kan je heel makkelijk meegroeien met je bedrijf. Een toestel erbij is zo gerealiseerd zonder dat daar enorm hoge kosten of dure licenties bij komen.
De analoge telefoonlijn was volledig locatie gebonden. Het mooie van IP (adressen) gestuurde telefonie(VoIP) is dat je fysieke locatie er niet toe doet. Thuiswerken, op diverse locaties werken het is allemaal mogelijk doordat je mobiele telefoon in het VoIP netwerk geïntegreerd kan worden. Kortom je kan enorm besparen op andere kosten, zoals reiskosten, maar ook in tijd terwijl dat in zijn geheel niet ten koste gaat van je bereikbaarheid en je klantvriendelijkheid. En wat dacht je van de tijdsbesparing die dit oplevert!
En zijn er ook nog andere voordelen?
Jazeker!
De instelmogelijkheden zijn vele malen groter dan bij de analoge telefonie. En het instellen is ook een stuk eenvoudiger (en daarmee kostenbesparend). De installatie van je VoIP netwerk gebeurd doorgaans geheel op afstand. (Niks rare voorrijkosten en dergelijke).
En ja, wat ons betreft een van de mooiste mogelijkheden: je mobiele telefoon kan volledig geïntegreerd worden in het VoIP netwerk.
Maar ook kan je, bijvoorbeeld handig voor ZZP-ers, bereikbaar zijn op een vast nummer – wat nog steeds meer betrouwbaarheid uitstraalt – zonder dat je een vaste telefoon (nodig) hebt. De gesprekken komen gewoon binnen op je mobiel. En het allermooiste: je belt uit met je vaste nummer maar met je mobiel. De beller ziet dus je vaste nummer. Voicemail, je bereikbaarheid op het vaste nummer, je stelt het allemaal met het grootste gemak in. Met als bijkomend voordeel dat je mobiele telefoonnummer niet voor iedereen zichtbaar is – en je b.v. op vakantie ook gewoon echt op vakantie bent en niet gestoord wordt door je klanten of werk.
Alles op een rijtje gezet is het eigenlijk een makkelijke keuze: overstappen naar VoIP – zeker als je nog ISDN hebt!
5G “The Game changer”
Steeds meer lees je er wat over. Tele2/TMobile claimt in 2020 als eerste landelijke dekking te realiseren. 5G. Maar wat is het nu eigenlijk? Een upgrade van het 4G netwerk?
5G is meer dan een upgrade van het 4G-netwerk. Door zijn enorme snelheid maakt het zaken mogelijk die met 4G lastig of niet mogelijk zijn. Opereren op afstand, zelfrijdende auto’s, drones die overal pakketjes afleveren. Dankzij het 5G netwerk kunnen dit soort zaken in de nabije toekomst mogelijk worden. Alles staat of valt bij de snelheid van het internet en communicatie tussen apparaten onderling en tussen mens en apparaat.
“Volgens specialisten is 5G 100 tot 200 keer sneller dan het 4G netwerk”
Bij elke upgrade van het draadloze netwerk zagen we nieuwe toepassingen. De komst van het 1G netwerk in de jaren 80 van de vorige eeuw zorgde ervoor dat we met elkaar konden bellen. In de jaren 90 deed 2G zijn intrede. We konden nu sms’jes naar elkaar sturen. 3G zorgde ervoor dat we filmpjes in lage kwaliteit konden bekijken. En nu hebben we de beschikking over 4G zodat we films in hoge kwaliteit kunnen streamen en delen. Met 4G is onze smartphone pas echt uit de spreekwoordelijke verf gekomen: Facetime, Netflix, YouTube, dankzij 4G kunnen we deze diensten en producten met het grootste gemak gebruiken.
Volgens de specialisten is 5G 100 tot 200 keer sneller dan het 4G netwerk, dat een snelheid heeft van 100 megabits (Mbps) per seconde. Het toekomstige 5G netwerk kan snelheden aan tot 20.000 Mbps. Met 5G haal je een film in hoge resolutie in een paar seconden binnen. Met 4G duurt dat ongeveer 10 minuten.
Het 5G netwerk heeft ook veel minder vertraging dan het 4G netwerk. 5G heeft een vertraging van 4 milliseconden (4G vier keer zo veel). Hierdoor is bijvoorbeeld opereren op afstand mogelijk met 5G. Een chirurg aan de ene kant van de wereld kan daarmee een robotarm aan de andere kant van de wereld direct handelingen laten verrichten – daar kan en mag geen vertraging in zitten.
De ontwikkelingen van de zelfrijdende auto kunnen om die reden dan ook alleen maar met het 5G netwerk.
Eerste 5G smartphones verschijnen dit jaar
In 2019 verschijnen de eerste smartphones met 5G toepassing. Samsung lanceert de Galaxy S10 met een 5G-chip. En ook Huawei lanceert een toestel met een 5G chip. Het is even afwachten wat Apple doet – maar de Aziatische merken nemen hier het voortouw.
Met 5G gaat de telecommunicatie op het gebied van bijvoorbeeld de confrence calling en beeldtelefonie enorm verbeteren. Ook het op afstand werken in en met systemen zal enorm verbeteren. Afstand wordt een relatief begrip. Wij hoeven onszelf dan veel minder te verplaatsen wat op andere vlakken heel veel winst gaat opleveren – tijd en CO2-reductie bijvoorbeeld.
(Bron: www.vrt.be – wat is 5G? en waarom is het 5G-netwerk zo belangrijk?)
Wij zorgen ervoor dat u tijd overhoudt!
Hoe houd ik nu tijd over?
December is de drukste maand van het jaar. Ik heb als ouder en volwassene nooit gesnapt waarom én Sinterklaas én Kerst in één maand moeten zitten. Buiten dat je kinderen totaal overprikkeld raken, word je privé en zakelijk nog net niet gek soms. Teveel in te weinig tijd.
Hoe gaan we dat oplossen?
Eén hulpmiddel hebben wij voor je: de VoIP telefooncentrale – tijd besparend en levert gemak op!
Tijdsbesparing en gemak
Een VoIP telefooncentrale maakt dat je efficiënter kunt werken en de werkprocessen ook efficiënter kunt indelen zonder afbreuk te doen aan je klantvriendelijkheid en je bereikbaarheid – wie wil dat nu niet! Plus je houdt tijd over voor de zaken waar het echt omdraait: je werk of, misschien nog wel belangrijker, meer privé tijd.
VoIP telefooncentrale
Zomaar even een greep uit de vele functionele mogelijkheden van de VoIP centrale.
Bijvoorbeeld door middel van een softphone (telefoon op je scherm) beschik je over alle functionaliteiten wanneer je laptop (of tablet) en internet aanwezig is. Bellen, gebeld worden, presentie, agenda, crm, alles onder één hand bereik.
Of de totale integratie van je mobiele telefoon in het netwerk van de telefooncentrale met de bijbehorende functionaliteiten.
Maar ook slim ingerichte keuzemenu’s, een nette wachtrij – het kan allemaal bijdragen aan het feit dat je voor je klant optimaal bereikbaar bent en jijzelf en/of je werknemers zoveel mogelijk hun werk optimaal kunnen uitvoeren.
En wanneer iedereen zoveel mogelijk kan doen in zo min mogelijk tijd dan houd je dus tijd over! Hoe fijn is dat in december (maar ook de overige maanden van het jaar 😉 )