vaste nummers eurofa telecom

Een vast of mobielnummer?

Veel mensen vragen ons of de vaste telefonie nog wel toekomst heeft. “We hebben toch allemaal  ons mobiel?”

vaste nummers eurofa telecomMaar wat als ik nu vertel dat uit onderzoek blijkt dat ongeveer 60% van je potentiële klanten afhaakt als zij alleen een mobiel nummer zien bij een bedrijf.  Het blijkt dat het bellen naar een vast telefoonnummer klanten meer vertrouwen in jouw bedrijf geeft dan bellen naar een mobiel nummer. Daarnaast ervaren een aantal mensen het bellen naar een mobiel nummer nog steeds als ‘duurder’.

Altijd en overal bereikbaar

“Maar met een mobiel nummer ben ik altijd en overal voor mijn klanten bereikbaar, dat heb ik niet met een vastnummer.”

Dat klopt inmiddels niet meer. Met VoIP telefonie kunnen wij uw mobiele telefoon volledig in het VoIP netwerk ‘hangen’ .  Op deze manier kan je gewoon op je vaste nummer bereikt worden – maar neem jij hem op met je mobiel. Je hebt gewoon nummerherkenning van diegene die je belt. (Anders dan bij een ‘gewone’ doorschakeling, waarbij je dan het hoofdnummer van je eigen kantoor ziet)
Daarnaast kan je met je mobiele telefoon gewoon uitbellen met je vaste nummer. Je klant ziet dus je vaste nummer (en niet je mobiele nummer zoals bij normaal doorschakelen gebeurt).

Je hebt op deze manier de vertrouwde uitstraling met en van  je vaste nummer, gecombineerd met flexibiliteit en mobiliteit van je mobiel.

112 dag Eurofa telecom

112

112 dag Eurofa telecomVandaag, 11-2, is het de Europese dag van het Alarmnummer 112. Een Europese dag om bekendheid te geven dat je in alle 27 Europese lidstaten 112 kunt bellen voor hulp in levensbedreigende situaties.

Analoge telefonie en 112

De oude analoge telefoon is qua techniek letterlijk heel locatie gebonden. Denk aan bekabeling en wijkcentrales enzovoort. En ook de vaste, locatie gebonden kengetallen (netnummers)  zijn daar een logisch gevolg van. Dit zijn de regiokengetallen: 020, 010, 035 enzovoort. Bel je vanuit je regio bijvoorbeeld 112, dan word je automatisch doorverbonden met de 112 centrale van die regio. De centrale bepaalt namelijk op basis van je netnummer je locatie.
Bel je met je 06 het 112 nummer, dan heb je automatisch een extra stap: je krijgt eerst de landelijke meldkamer, die je vervolgens doorverbind met de regionale meldkamer. Met een vaste lijn 112 bellen is dus sneller dan met een mobieltje.
In de telecomwet is o.a. hierom opgenomen dat een locatie gebonden nummer niet mag worden toegewezen en vooral niet mag worden gebruikt in een andere regio.

112 logo Eurofa telecomVoIP en 112

Er bestaat een fabeltje dat je met VoIP niet naar 112 kunt bellen. Dat is niet zo. Met VoIP kan je gewoon 112 bellen.
Een leuk VoIP feitje in deze is wel het volgende. VoIP telefonie verloopt via internet. Internet adressering verloopt niet via fysiek gelokaliseerde apparaten of bekabeling zoals bij de analoge telefonie maar via het IP adres en/of MAC adres. Het maakt daarmee niet uit waar je op de wereld zit.
In de software worden de locatie gebonden netnummer zo geprogrammeerd dat je gewoon 112 kunt bellen en bij de regiocentrale uit komt. Bel je met een 085 of 088 nummer, de zogenaamde niet locatie gebonden telefoonnummers 112, dan kom je uit bij de landelijke 112 centrale die je daarna zal doorverbinden met de regiocentrale.

Gebruik je je locatie gebonden netnummer in een andere regio – wat technisch mogelijk is met VoIP, maar volgens de telecomwet dus niet mag – en je belt 112, dan word je dus verbonden met de 112 centrale van de regio van je netnummer. Niet echt handig, zeker ‘wanneer elke seconde telt” .