Softphone???

Een softphone?

Ooit gehoord van de softphone?  Hij is niet nieuw, maar velen kennen hem niet. Een kleine uitleg is daarom wel opsoft phone Eurofa telecom zijn plaats.
Nee het is geen zachte telefoon. Softphone is eigenlijk een samenvoeging van software en phone (telefoon). En daarmee is eigenlijk direct duidelijk wat een softphone is: een softwarematige telefoontoestel die je op een PC, laptop, tablet en smartphone kunt installeren.

Na installatie van de softphone kun je het programma opstarten en verschijnt er op je beeldscherm een telefoontoestel. Sommige softphones hebben echt het uiterlijk van een telefoontoestel, maar de meeste softphones laten een telefoontoetsenbordje zien waarmee je via je muis of je nummerieke toetsen een telefoonnummer kunt intoetsen. Veel softphones ondersteunen ook videobellen.

Waarom een softphone?

softphone 3cx Eurofa TelecomEen softphone is handig bij bepaalde gewenste functionaliteit.
De softphone wordt vaak gebruikt door de mobiele medewerkers – mensen die veel onderweg zijn en toch bereikbaar moeten en willen zijn op hun interne telefoonnummer.  Maar ook bij call centers of supportmedewerkers worden softphones meer en meer ingezet. Bedenk wel dat het apparaat (de laptop, tablet of PC) aan moet staan om de softphone te kunnen gebruiken.  Dit kan nog wel eens lastig zijn wanneer apparaten automatisch op een slaapstand inschakelen. Staat de softphone geïnstalleerd op je mobiele telefoon, dan werkt hij gewoon, zolang je mobiel aan staat.

De verwachting is dat de softphone  meer en meer terrein zal winnen. Toch zal de softphone in een kantooromgeving de vaste bureautelefoon niet geheel gaan verdrijven. Dat heeft vooral te maken met de persoonlijke voorkeur van de gebruikers.

Wifi –  internet

Een softphone heeft om te kunnen functioneren internet nodig, het is tenslotte VoIP techniek.
Een softphone functioneert goed met een Wifi en een 4G verbinding. 3G wordt niet door alle softphones ondersteund. Gelukkig is de 4G dekking in Nederland redelijk tot goed. In het buitenland kan dat wel anders zijn.

Comments are closed.